Наши телефоны
+7 (495) 724-35-52
+7 (800) 250-35-52

Показать контакты

OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Обсуждение работы электронных площадок

Модераторы: Кирилл Кузнецов, ansov

 
Аватар пользователя
shor
Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 18380
Зарегистрирован: 22 янв 2019, 09:14
Откуда: Курск
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 857 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение shor » 02 фев 2021, 14:12

azamulin писал(а):Давайте не оставим это просто так и напишем коллективную жалобу в ФАС.

напишите же уже и не забудьте по результатам отписаться, а то как то все только хотят, но никто ничего не делает.
"Отсутствие доказательств не является доказательством отсутствия"
Лишённый чёрного пояса по юмору 19.03.2020. Повторно по результатам внешнего аудита 24.03.2020.

 
Аватар пользователя
Просто Петр
Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 69402
Зарегистрирован: 22 июн 2014, 00:26
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 455 раз.
Поблагодарили: 3748 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение Просто Петр » 02 фев 2021, 14:32

azamulin писал(а):и напишем коллективную жалобу в ФАС.

А ФАС каким местом к ОТС?
Жалеть о потеряном-терять вдвойне

 
guzenkov93
 
Профиль
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 03 фев 2021, 11:24
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение guzenkov93 » 03 фев 2021, 11:35

Жужелица писал(а):
agalimova писал(а):Добрый день! Та же ерунда. Написали письмо в ОТС, они на 4 страницах расписали, куда нам надо идти. Такая же история пару лет назад была с РТС, помните? Мы готовим письмо в ФАС.


подскажите, дело чем-то закончилось. у нас такая же ерунда с автопродлением (кот. они сами включили посте тестового доступа) и со списанием :evil:


Здравствуйте! произошла аналогичная ситуация. потеряли 273 тысячи. Хотим собрать коллектив пострадавших. Жду вашей реакции) Всем спасибо заранее!

 
guzenkov93
 
Профиль
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 03 фев 2021, 11:24
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение guzenkov93 » 03 фев 2021, 11:36

AnastasiaG писал(а):Добрый день!

Ситуация такова: 30.06 приходит письмо от noreply@otc.ru:
Вы успешно оплатили тариф «Универсальный».
Срок действия лицензии с 30.06.2020 по 21.07.2020 (до 03:28 по московскому времени).

Естественно, никакую лицензию не оплачивали, т.к. на площадке давно уже не участвовали (несколько лет). захожу в ЛК OTC и вижу, что списали остаток средств на виртуальном счете, в случае нашей организации 5700 руб.

На запрос в техподдержку получила ответ: Вам должно было придти письмо неделю назад о том, что Вам подключена тестовая лицензия на неделю, если по окончанию пробного периода не отмените автопродление, то будет автоматически куплена лицензия, что и произошло.

На мои возражения, что не приходило никакого письма уведомления был ответ, что мы могли отключить уведомления, и площадку это не волнует.

Доступ к тестовому использованию тарифа был предоставлен в целях тестирования функционала ЭТП на основании п.6 Прил.1 к Лицензионному договору- оферте. П.6 Прил.1 к Лицензионному договору-оферте: Лицензиар вправе предоставить Лицензиату, у которого отсутствует действующая лицензия, право использования ПО на условиях тарифа «Универсальный» в целях тестирования бесплатно на определенный срок, предварительно уведомив об этом Лицензиата через Личный кабинет с указанием тарифа, даты начала тестового периода и срока бесплатного использования.

Также, вы могли отключить автопродление согласно инструкции: https://help.otc.ru/knowledge-bases/2/a ... ya-pokupok

Согласно п.4 Приложения № 7 к Лицензионному договору-оферте, лицензионное вознаграждение не взимается, если ДО истечения срока бесплатного использования тарифа «Универсальный», вами произведено отключение автоматического продления.В данном случае отключение автоматического продления вами не было произведено.
В связи с тем, что в период тестового использования тарифа «Универсальный» отключение автоматического продления вами не выполнено, был продлен и оплачен тариф «Универсальный» с настройками «по умолчанию». Отказ от лицензии после предоставления права использования программным обеспечением и возврат стоимости предоставленного права лицензионным договором-офертой не предусмотрен.


Уважаемые коллеги! проверьте пожалуйста свои виртуальные счета на площадке OTC, вероятно кто-то из Вас попал в ту же ситуацию.

Прошу совета, что можно сделать в данной ситуации? писать в ФАС? или заявление по ч.7 ст. 159 УК РФ (Мошенничество) ?





Здравствуйте! произошла аналогичная ситуация. потеряли 273 тысячи. Хотим собрать коллектив пострадавших. Жду вашей реакции) Всем спасибо заранее!

 
Аватар пользователя
Просто Петр
Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 69402
Зарегистрирован: 22 июн 2014, 00:26
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 455 раз.
Поблагодарили: 3748 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение Просто Петр » 03 фев 2021, 13:35

guzenkov93 писал(а):Жду вашей реакции)

Напишите пострадавшим каждому в личку. Так быстрее будет.
Жалеть о потеряном-терять вдвойне

 
olegsavelev
 
Профиль
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 17 дек 2020, 16:57
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение olegsavelev » 18 фев 2021, 11:03

Добрый день! У нас в ноябре сняли 220тр, писали всем (УФАС, МВД, Обрнадзор). Результатов ноль. Только МВД постоянно приглашает и звонит чтобы разобраться с этим делом, но пока ничего не продвинулось.

 
Светлана777
 
Профиль
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 13 май 2021, 10:42
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение Светлана777 » 13 май 2021, 14:35

Добрый день. Произошла аналогичная ситуация. Подскажите, как решился вопрос у кого-нибудь из пострадавших. И в какие органы необходимо обращаться?

 
dmitry36
 
Профиль
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 14 май 2021, 11:40
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение dmitry36 » 14 май 2021, 11:43

Аналогичная ситуация, добавляйте в групповой чат

 
Som Cage
 
Профиль
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 07 июн 2021, 17:52
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение Som Cage » 07 июн 2021, 17:55

В вашем полку прибыло. Новички в этом деле, пострадали из-за невнимательности. Есть какие-то подвижки у остальных?
Кто и что вообще делал?

 
Dalya
Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 121
Зарегистрирован: 11 июн 2019, 14:39
Откуда: Ставропольский край
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение Dalya » 16 июн 2021, 18:26

Som Cage писал(а):В вашем полку прибыло. Новички в этом деле, пострадали из-за невнимательности. Есть какие-то подвижки у остальных?
Кто и что вообще делал?

Что могу сказать, сижу голову ломаю... И главное, что не понятно, что и как у пострадавших.... Нашла вот такое решение https://sudact.ru/arbitral/doc/eykHWHYI3W55/ Суд встал на сторону ОТС.... ГРУСТЬ ПЕЧАЛЬКА....
Россия — это загадка, завернутая в загадку, помещенную внутрь загадки.

 
torgivitim
 
Профиль
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 07 июл 2021, 12:41
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение torgivitim » 07 июл 2021, 13:18

dmitry36, Som Cage, Светлана777, Предпринимали какие-то действия по обращению в соответствующие органы? Вчера у нас списали 243 тыс.р. и это с учетом отключенного автопродления, поддержка утверждает о включенной опции автопродления. Предлагаю коллективное обращение составить, если интересно.
p/s
Есть позиция Роспотребнадзора по поводу такого навязывания услуг https://www.garant.ru/news/1421536/

Роспотребнадзор принимает обращения и от юридических лиц, В соответствии с приказом Роспотребнадзора № 480 от 26 июня 2017 года «О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц https://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/esia/

Еще можно попробовать в ФАС написать, нужно посмотреть закон о защите конкуренции и поискать решения ФАС.

 
Аватар пользователя
shor
Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 18380
Зарегистрирован: 22 янв 2019, 09:14
Откуда: Курск
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 857 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение shor » 07 июл 2021, 13:23

torgivitim писал(а):Предлагаю

еще не один товарищ с одним сообщением, как видите не вернулся.
"Отсутствие доказательств не является доказательством отсутствия"
Лишённый чёрного пояса по юмору 19.03.2020. Повторно по результатам внешнего аудита 24.03.2020.

 
Dalya
Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 121
Зарегистрирован: 11 июн 2019, 14:39
Откуда: Ставропольский край
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение Dalya » 08 июл 2021, 09:34

torgivitim писал(а):Предлагаю коллективное обращение составить, если интересн
Я в деле, только не юрист, но готова, надо наверное какой то алгоритм действий разработать.
Россия — это загадка, завернутая в загадку, помещенную внутрь загадки.

 
torgivitim
 
Профиль
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 07 июл 2021, 12:41
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение torgivitim » 08 июл 2021, 10:58

Dalya писал(а):Я в деле, только не юрист, но готова, надо наверное какой то алгоритм действий разработать.

Отлично, оставайтесь на связи. Подождем других желающих.

 
Pusse
Не определена
 
Профиль
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 13 июл 2021, 20:33
Откуда: Северодвинск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение Pusse » 13 июл 2021, 20:39

Надо с этими мошенниками , что-то делать .

 
gambid@bk.ru
 
Профиль
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 10 сен 2021, 10:47
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение gambid@bk.ru » 10 сен 2021, 10:50

Добрый день! Есть какой-нибудь итог? Деньги вернули?

 
alevtina
 
Профиль
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 06 окт 2021, 18:06
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение alevtina » 06 окт 2021, 18:09

Добрый день!
У нас ситуация, как под копирку. Подскажите, кто-то добился возврата денег?

 
Аватар пользователя
shor
Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 18380
Зарегистрирован: 22 янв 2019, 09:14
Откуда: Курск
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 857 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение shor » 06 окт 2021, 18:12

Вверх ветку почитайте.
"Отсутствие доказательств не является доказательством отсутствия"
Лишённый чёрного пояса по юмору 19.03.2020. Повторно по результатам внешнего аудита 24.03.2020.

 
alevtina
 
Профиль
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 06 окт 2021, 18:06
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение alevtina » 06 окт 2021, 18:13

shor писал(а):Вверх ветку почитайте.


Почитала. Но там ведь по итогу никто не отписался...

 
Аватар пользователя
shor
Поставщик
 
Профиль
Сообщений: 18380
Зарегистрирован: 22 янв 2019, 09:14
Откуда: Курск
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 857 раз.

Re: OTC-tender - автоматическое продление лицензии и списание средств

Сообщение shor » 06 окт 2021, 18:25

alevtina писал(а): по итогу никто не отписался

Именно.
"Отсутствие доказательств не является доказательством отсутствия"
Лишённый чёрного пояса по юмору 19.03.2020. Повторно по результатам внешнего аудита 24.03.2020.

Пред.

Вернуться в Электронные площадки

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2